1. 신청방법 안내
1) MY PAGE > 주문조회 > 취소/교환/반품 신청 클릭
2. 교환반품 반송방법 안내
1) 메종246 반품신청과 동시에 택배기사 방문수거를 원하신다면 고객센터로 연락주시거나 상세사유에 회수요청을 기입해 주세요
2) 직접 반송하실 계획이라면 상세사유에 직접반송을 기입해 주세요
3. 교환반품 비용 결제
1) 교환반품 신청사유와 반송방법에 따라 결제하실 비용이 달라질 수 있습니다.
2) 자동회수 신청
- 교환반품 : 교환 및 반품택배비(왕복 5,000원)를 상자에 동봉하거나 업체계좌로 입금 후 고객센터로 연락 주세요
3) 고객직접 반송
- 반품 : 반품택배비(선불반송 2,500원 / 착불반송 5,000원)를 반품상자에 동봉하거나 업체계좌로 입금 후 고객센터로 연락 주세요
- 교환 : 교환택배비(선불반송 2,500원 / 착불반송 5,000원)를 반품상자에 동봉하거나 업체계좌로 입금 후 고객센터로 연락 주세요
* 유의사항
고객직접반송을 선택하신 경우 반품료와 배송비를 구분해 비용을 각각 지불하셔야 합니다.
신청당시 안내되는 반품료와 지불방법을 숙지하시기 바랍니다.
